Q&A
Q
【必読】取扱いについて教えてください
A
●ご使用後は早めに水ですすぎ、よく乾かし、箱で保管してください
●NG▶︎熱湯・電子レンジ・食洗機・研磨剤入り洗剤・金属たわし
●ひびや亀裂を見つけたらご使用をおやめください。思わぬ拍子に大きく破損する可能性があります
●購入後の取扱いによる破損は補償できません
Q
イメージと違う気がするのですが…
A
小野の作品はすべて一点ものです。型で作る大量生産品と違いカタチ・色味・厚み・風合い・模様などが一つ一つ異なります。
写真は実物に近い様に撮影しておりますが、焼き物という製品の性質上多少の差異がございます。それは色むら、釉だれ、鉄粉、貫入のひび模様、筆むら、手触りなどのことです。また、お使いのデジタル機器によって色味が違って見える場合もあります。
以上をご理解の上、手仕事ならではの味や表情をお楽しみいただけましたら幸いです。
Q
桐箱を注文しないとプチプチで届きますか？
A
紙箱に入れてお届けしています。既製サイズですがしっかりした作りで、一つ一つ瀬戸市の職人の手仕事によるお箱です。
Q
複数口注文したいのですが送料はどうなりますか？
A
本来であれば大きさ・重量に応じた追加料金が発生するところですが、複数お求めいただいたことへの感謝を込めまして、送料は据え置きとさせて頂きます。
大切な方、ご家族、ご友人と小野の抹茶茶碗をお楽しみください。
Q
蝶花の蝶が壊れてしまいました(´；ω；`)
A
パーツさえなくしていなければお直し可能です。不死蝶のごとく蘇らせますのでご安心ください。
メール・電話・インスタのメッセージ等でご連絡ください。